CONDICIONES DE VENTA
Estas condiciones rigen la venta de productos de muebles y decoración por Dioh! Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta estas condiciones en su totalidad.
Nos esforzamos por asegurar que todas las descripciones de los productos, precios y otra información sean precisas y correctas. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
Todos los precios están en euros e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, etc.)
Nos reservamos el derecho a cambiar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Para comprar en nuestra tienda en línea, simplemente sigue estos pasos:
Selecciona tus productos: navega por nuestra tienda y añade los productos que desees al “carro de la compra”.
Proceso de compra: una vez que hayas seleccionado tus productos, procede al proceso de compra. Si aún no estás registrado en nuestro sitio web, puedes hacerlo durante el proceso de compra.
Confirmación del pedido: antes de finalizar tu compra, te mostraremos el importe exacto total, que incluirá los gastos de evío correspondientes.
Finalización del pedido: completa todos los pasos del proceso de compra. Los pedidos que no se completen no serán considerados válidos.
Confirmación por email: recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado con éxito. A partir de este momento, tu pedido será válido y comenzaremos a prepararlo para su envío según las condiciones que detallamos aquí.
Requisitos de edad: solo pueden realizar pedidos a través de nuestra tienda en línea personas mayores de 18 años. Al utilizar nuestra tienda, garantizas que cumples con este requisito de edad.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos, pero no limitado a, disponibilidad de inventario, errores en la descripción del producto o problemas identificados con el pago.
Para registrarse en nuestro sitio web, deberá proporcionar la información necesaria para procesar correctamente su pedido. Es importante que la información que proporcione sea precisa y veraz. Usted será el único responsable de cualquier declaración falsa o inexacta que haga, así como de los daños que pueda causar a dioh! O a terceros debido a la información proporcionada.
Tiempo de procesamiento: los pedidos de muebles y artículos de decoración se procesan dentro de 5 días hábiles después de recibir la confirmación del pedido.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.
Método de envío: utilizamos servicios de entrega especializada para muebles grandes y servicios de mensajería reconocidos para artículos de decoración más pequeños.
Ofrecemos diversas opciones de envío que incluyen:
Entrega estándar: de 5 a 10 días hábiles para artículos pequeños.
Entrega programada: para muebles grandes, se programará una fecha y hora específicas para la entrega.
Costos de envío: los costos se calculan en función del tamaño, peso del producto y la ubicación de entrega. Las tarifas exactas se mostrarán en el momento de la compra.
Plazos de entrega: los tiempos de entrega son estimaciones. No garantizamos la entrega en un tiempo específico y no somos responsables por retrasos fuera de nuestro control.
En nuestra tienda, mostramos la información de los productos y la disponibilidad de stock según la comunicación que recibimos de los fabricantes o distribuidores.
Si, por alguna razón, no podemos suministrar uno o varios productos incluidos en tu pedido, nos comunicaremos contigo lo antes posible para informarte de esta situación. En este caso, procederemos a reembolsarte el importe que hayas pagado por esos productos.
Si la falta de disponibilidad afecta a todos los productos de tu pedido, te devolveremos el importe total pagado por el pedido, incluyendo los gastos de envío que hayan sido cargados.
Ofrecemos servicios de montaje e instalación para ciertos productos de muebles. Estos servicios pueden tener un costo adicional y deben ser seleccionados en el momento de la compra.
Los detalles y costos de estos servicios se proporcionarán durante el proceso de compra.
Si no ha recibido tu pedido dentro del plazo estimado, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en hola@dioh.es o en 971711282 / 646790814.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, etc.
Ofrecemos la opción de recolección en tienda para clientes locales. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
Actualmente, ofrecemos entrega a las siguientes áreas: península y Baleares.
Si tu área no está en la lista, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para más información sobre posibles entregas especiales.
Todos los envíos están asegurados contra daños y pérdidas durante el tránsito. Si se produce algún problema, contáctenos inmediatamente para resolver la situación.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Consulte nuestra Política de privacidad para más detalles sobre cómo manejamos su información.
Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información durante la transmisión y el almacenamiento.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar periódicamente estas condiciones para estar informado de cualquier actualización.
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones de venta, por favor contactte con nuestro servicio de atención al cliente en hola@dioh.es o al 971711282 / 646790814.
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes de 10 a 14h.